Algemene voorwaarden Museum Voorlinden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via Museum Voorlinden, beschikbaar op www.shopvoorlinden.nl. Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze pagina, samen met de genoemde documenten, bevat de voorwaarden waaronder Museum Voorlinden producten levert die op de website vermeld staan, evenals de voorwaarden voor het gebruik van onze website. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of producten bestelt. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden.
Hoe komt de overeenkomst tussen u en Museum Voorlinden tot stand?
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail van Museum Voorlinden ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Het plaatsen van een bestelling vormt slechts een aanbod aan Museum Voorlinden om een product te kopen.
Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie door Museum Voorlinden en aan beschikbaarheid. Acceptatie van een bestelling wordt bevestigd via een e-mail waarin staat dat het product is verzonden (de verzendbevestiging). De overeenkomst tussen u en Museum Voorlinden komt pas tot stand wanneer Museum Voorlinden de verzendbevestiging naar u verzendt.
De overeenkomst heeft alleen betrekking op de producten waarvan de verzending in de verzendbevestiging is bevestigd. Wij zijn niet verplicht andere producten te leveren die mogelijk deel uitmaakten van uw bestelling, totdat de verzending van deze producten in een aparte verzendbevestiging is bevestigd.
Museum Voorlinden behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen bestellingen te weigeren.
Prijzen en betalingen
De prijs van producten is zoals weergegeven op onze website, behalve in het geval van een kennelijke fout. Tenzij anders vermeld, zijn deze prijzen exclusief bezorgkosten en betalingskosten, die aan het totaal verschuldigde bedrag worden toegevoegd.
Alle prijzen zijn inclusief 9% btw. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan belastingen en heffingen zoals bepaald door de douaneautoriteiten in het bestemmingsland. Betaling van dergelijke belastingen en heffingen is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Deze kosten kunnen soms als extra verzendkosten worden vermeld. Wij bieden onze excuses aan voor eventuele overlast; Museum Voorlinden heeft geen controle over dergelijke kosten.
Privacybeleid Museum Voorlinden
Wij begrijpen dat u ons vertrouwt met persoonlijke informatie. Het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina leest u welke gegevens wij verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij uw ervaring verbeteren op basis van deze gegevens. Zo krijgt u inzicht in hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Museum Voorlinden. Houd er rekening mee dat Museum Voorlinden niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites of bronnen. Door onze website te gebruiken, stemt u in met ons privacybeleid.
Museum Voorlinden respecteert de privacy van alle bezoekers/gebruikers van zijn website en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld.
Gebruik van verzamelde gegevens
Onze diensten
Wanneer u een van onze diensten of producten bestelt, vragen wij om persoonlijke gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, enzovoort. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling uit te voeren. Ze worden opgeslagen op een beveiligde server van Museum Voorlinden of een derde partij. Wij combineren uw gegevens niet met andere informatie.
Communicatie
Wanneer u ons e-mails of andere berichten stuurt, is het mogelijk dat wij deze berichten opslaan. Soms vragen wij naar uw persoonlijke gegevens als dit relevant is. Hiermee kunnen wij uw vragen en verzoeken beantwoorden. Deze gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server van Museum Voorlinden of een derde partij.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website op uw browser worden opgeslagen. Bij een volgend bezoek worden deze cookies teruggestuurd naar de server. Hiermee kunnen wij uw gebruik van de website analyseren en rapporten opstellen om onze diensten en producten beter af te stemmen.
Doel
De verzamelde informatie wordt alleen gebruikt zoals beschreven in dit privacybeleid, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven voor ander gebruik.
Derden
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden.
Wijzigingen
Dit privacybeleid is afgestemd op de huidige status van onze website. Wijzigingen in de website kunnen leiden tot aanpassingen in het privacybeleid. We raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Nieuwsbrief
Bij het plaatsen van een bestelling kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Hiermee informeren wij u over speciale aanbiedingen en evenementen. Elke nieuwsbrief bevat een link om u af te melden.
Contact
Voor vragen of feedback over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: shop@voorlinden.nl
Telefoon: +31 (0)70 512 16 60 (maandag t/m vrijdag, 11:00 – 17:00 uur)
Adres: Museum Voorlinden, Buurtweg 90, 2244 AG Wassenaar, Nederland
RSIN (fiscaal nummer): NL853271252B01
Retourneren en ruilen
Als u niet tevreden bent met de geleverde producten, laat het ons weten. Wij willen dat u tevreden bent met uw aankopen. U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Stuur een e-mail naar shop@voorlinden.nl met uw bestelnummer, het product/de producten die u wilt retourneren/ruilen en de reden van retour. Vermeld indien van toepassing het product waarmee u wilt ruilen. Wacht met retourneren totdat u een bevestiging van ons hebt ontvangen.
Voorwaarden
- Artikelen moeten in perfecte, ongebruikte staat worden geretourneerd.
- Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Museum Voorlinden is niet verantwoordelijk voor verlies tijdens retourzendingen. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending.
- Retouren van afgeprijsde artikelen worden niet geaccepteerd. Deze kunnen wel geruild worden.
Voor vragen over retourneren/ruilen, neem contact met ons op via shop@voorlinden.nl.