Retourneren

Als u niet tevreden bent met de geleverde producten, laat het ons weten. Wij willen dat u tevreden bent met uw aankopen. U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Stuur een e-mail naar shop@voorlinden.nl met uw bestelnummer, het product/de producten die u wilt retourneren/ruilen en de reden van retour. Vermeld indien van toepassing het product waarmee u wilt ruilen. Wacht met retourneren totdat u een bevestiging van ons hebt ontvangen.

Voorwaarden

• Artikelen moeten in perfecte, ongebruikte staat worden geretourneerd.
• Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.
• Museum Voorlinden is niet verantwoordelijk voor verlies tijdens retourzendingen. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending.
• Retouren van afgeprijsde artikelen worden niet geaccepteerd. Deze kunnen wel geruild worden.

Voor vragen over retourneren/ruilen, neem contact met ons op via shop@voorlinden.nl.